乐科信息技术有限公司

乐科技术是一家专业从事CTI技术(计算机电信系统集成技术)的研发及应用的高新技术企业。公司核心技术人员在呼叫中心行业经过多年的技术沉淀，逐步形成了happicall多媒体呼叫中心系列；happicall客服呼叫中心；happicall客户关系管理系统等系列产品线。在政府、企业、旅游、电信、政府、金融等领域有丰富的研发和实施经验。 乐科技术始终秉承为客户打造“合适的呼叫中心”为己任的理念，以“销售即服务的开始”为原则，为现代企业提供个性化、定制化的整体呼叫中心解决方案。 一、 happicall多媒体呼叫中心概述： happicall多媒体呼叫中心系统结合国内的东进多媒体交换机（排队机）和东进K卡，是一款高度智能化、产品化、全媒体的新一代多媒体呼叫中心系统，功能强大、性能稳定、维护简单，安装即可使用。它融合了先进的计算机、通信、网络、数据库等技术，实现了语音、传真、VOIP、WEB、E-mail、短消息、3G等多媒体统一接入。 happicall多媒体呼叫中心组网架构灵活，适用于几个坐席到上千坐席、集中式到分布式、单一应用到复杂综合性应用等各种应用环境。并提供灵活的二次开发接口，方便与业务系统/应用软件无缝融合。为企业信息化之路提供强大支撑！ 二、 happicall多媒体... [详细介绍]